REMBOURSEMENT & RETOUR

La société CUSTOMIND EURL, par le biais de site e-commerce CUSTOMINDSHOP.FR conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

RETRACTATION :

▶ En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d'un délai 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit au vendeur, pour échange ou remboursement sans pénalité de celui ci, à l’exception des frais de retour.

▶ Sous la condition de retourner le ou les produits comme neufs, à la réception, sans avoir été utilisé, avec toutes les notices, emballages plastiques et étiquettes, avec le même conditionnement de protection et carton renforcé. Le client disposera de la possibilité de joindre la société CUSTOMIND EURL, par téléphone au 0547478933, ou par email à : contact.constomindshop@gmail.com, avant le retour du dit produit.

GARANTIE:

▶Tous les produits fournis par la société CUSTOMIND EURL bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 du code civil français, en vigueur.
(le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus), et suivants du Code civil.

▶En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société CUSTOMIND EURL qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

▶Toutes les réclamations, demandes d’échange, ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Customind Shop : 39 cours Pasteur 33000 BORDEAUX, dans un délai de 30 jours après la livraison.

▶Une expertise sera alors engagée pour voir et comprendre le fond du problème. Si cela s'avère de la responsabilité de la société CUSTOMIND EURL, ou d'une mauvaise utilisation du produit.

▶La société CUSTOMIND EURL, se réserve le droit d'annuler la garantie de certains de ses produits, à cause d'une utilisation poussant à la détérioration du produit volontaire, tel que les planches de skateboard, mais d'autres produits en seront aussi concernés.

▶Une notion de bonne foi sera prise en compte, afin de statuer sur la prise en charge et la garantie du produit en question.